Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. NATURALEZA DEL PRODUCTO

Los productos ofrecidos por NCOME son productos digitales, que incluyen, entre otros:

  • Guías digitales

  • Contenido formativo no oficial

  • Acompañamiento y soporte

  • Llamadas con el equipo

  • Acceso a información y contactos de proveedores externos

Debido a su naturaleza digital y de acceso inmediato, estos productos se consideran consumidos en el momento de la entrega.

2. NO ACEPTACIÓN DE CONTRAREEMBOLSO

No se aceptan pagos contra reembolso bajo ningún concepto.

3. POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

Una vez realizada la compra:

  • NO se admiten devoluciones

  • NO se realizan reembolsos

  • NO se permite la cancelación del servicio

Esto aplica en todos los casos, incluidos, pero no limitados a:

  • Cambio de opinión

  • Falta de tiempo del cliente

  • No utilización del producto o del acompañamiento

  • Falta de resultados esperados

  • Expectativas personales no cumplidas

4. RENUNCIA AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa aplicable a productos digitales, el cliente acepta expresamente que:

  • El acceso al contenido es inmediato

  • El producto se considera entregado al habilitar dicho acceso

  • Renuncia de forma expresa al derecho de desistimiento

Esta renuncia se produce en el momento de completar la compra.

5. ÚNICA EXCEPCIÓN A LA POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

El reembolso solo será considerado en el siguiente supuesto:

  • Que el cliente NO reciba el producto adquirido

  • Que se compruebe que el fallo es exclusivamente imputable a NCOME

No se considerará motivo de reembolso:

  • Errores en el correo electrónico facilitado por el cliente

  • No revisión de la carpeta de spam

  • Problemas técnicos ajenos a la empresa

6. PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCIDENCIA

En caso de no recibir el acceso al producto, el cliente deberá:

  • Contactar con nomecomerce@outlook.es

  • Facilitar comprobante de compra

  • Esperar la verificación correspondiente

Una vez verificada la incidencia, se procederá, si corresponde, al reembolso o a la correcta entrega del producto.

7. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

La realización de la compra implica la aceptación expresa, consciente y voluntaria de esta Política de Devoluciones en su totalidad.